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すてきな仕事人『お仕事インタビュー』

2014年4月

新日本ツーリスト株式会社

2014年4月17日

Profile 31

第一線で働く社会人の先輩方にインタビュー企画第二弾!今回は、香川大学経済学部3年生の
久保宥乃さんと宮本麻里さんがインタビューしました。

お話をお伺いしたのは・・・・新日本ツーリストの宮本 育志さん、近江 明帆さん

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            近江さん                                       宮本さん

Q:今の職業を選んだ理由は何ですか?
- 宮本さん…旅行が好きなので、いろいろな所に行けるというイメージから旅行会社を選びました。
- 近江さん…学生時代は県外に出ており、また留学経験があったので、県外だけでなく海外の人も
地元に呼びたいという夢がありました。そこで、地元の旅行会社を探していました。

Q:就職してから大変だったことは何ですか?
- 宮本さん…時間と体力ですね。朝が早く、夜が遅いので慣れるまでは大変でした。最初山登りの
ツアー担当をしていたのですが、日本アルプスを登るツアーの際には、緊張もあり夜行バスで寝ら
れないという日もありました。大変でしたが、「3年は頑張ろう」という気持ちがあったので、続けること
ができました。今は、利益を出し続けていくことが大変だと感じています。

- 近江さん…私は、コトバスツアー立ち上げの際に入社したのですが、ゼロからのスタートだったので
大変でした。旅のしおりも無かったので、夜な夜な作っていました。弊社では、ツアーを企画→集客→
添乗まで同じ担当者が担うので、その分、すべきことも多く、日々、あっという間に時間が過ぎていました。

Q:この仕事のやりがい、魅力について教えてください。
- 宮本さん…〝ないものを作る〟ことが好きな人にはやりがいを感じる仕事だと思います。一般の旅行
会社では既存のツアーを売ることが多いですが、弊社では思いを込めて自分が作ったツアーをお客様
に提供しています。ゼロからツアーを作るのは実際には大変ですが、自分で作ったツアーだからこそ
思い入れが強くなります。

- 近江さん…一生懸命に情報を集め、自分で作った企画がお客様に喜んでもらえ、それがお金になる
というのは、この仕事の魅力でもありやりがいでもあります。ツアーを作る際に、特に大事にしているの
は、お客様へのサプライズやおもてなしの心です。

例えば、誕生日のお客様がいらしたら誕生日を一緒にお祝いさせていただいています。また、ツアー中
にお客様に付けていただくネームカードの裏側にお客様一人ひとりに向けたメッセージを書いています。
ネームカードのデザインや言葉は、会話の種になればと思い、担当者がそれぞれ工夫して作っているん
です。

Q:御社の強みは何ですか?
- 宮本さん…バス会社を持っているということですね。バス会社が旅行部門を持っている場合が多いの
ですが、弊社は旅行会社がバス部門を持っているんです。そのため、バス旅行に特化した商品をプロ
デュースすることができるんです。

また、社員間の仲がいいことも強みです。上司にも意見を言いやすく、風通しが良い職場なので、挑戦
やチャレンジがしやすい環境なのです。社員は思ったことを言えるので、意見の共有がしやすいのも
弊社の強みだと思います。

Q:職場で言われて心に響いたことについて教えてください。
- 宮本さん…言葉というよりは、仲間の行動に感動することがあります。ツアーの添乗で帰社が遅くなっ
た仲間の机の上に、「頑張ってね。」というメッセージとお菓子などが置かれているのを見かけるのですが、
仲間意識が高いなあと感じます。

この間も、寒い所へのツアーに添乗する日に近江からカイロをもらったんです。近江の思いやりがうれし
かったです。こうして、仲間に対しても「おもてなし」の心があるからこそ、お客様にも「おもてなし」ができ
るのだなあと感じています。

- 近江さん…夜行のツアーで何回も来て下さっているお客様がいらっしゃるのですが、「あなたの笑顔を
見ていると癒されるね。」と言われた時はうれしかったですね。

Q:学生時代にやっておけばよかったと感じることは何ですか
- 宮本さん…読書ですね。社会人になるとなかなか読めないので、学生時代に読む癖をつけておくことが
大事だと思います。本には先人たちの言葉が蓄積されていますからね。また、地元の友人達との付き合い
を続けていたのは良かったですね。大切な人脈です。

- 近江さん…京都へのツアーを担当することが多いので、学生時代にせっかく京都に住んでいたので、
もっといろんな場所を巡っておけばよかったと思いますね。逆に、やっておいてよかったと思うのは、自分
で進学先の大学を決め、留学もし、自分の意思で積極的に行動したことです。特に、留学経験は、海外に
一歩出ることによって見える世界がかなり広がったのは良かったと思います。

Q:御社ではどのような人を求めていますか?
- 宮本さん…素直な人。また、人を喜ばすのが本当に好きな人。そのような人がこの仕事にはあっていると
思います。〝旅行が好き〟な人では少し違いますね。おもてなしが好きな人が我社には合っていると思います。

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           久保さん(香大生)     近江さん             宮本さん(香大生)  宮本さん

宮本 育志さん
昭和54年生まれ。香川県丸亀市出身。坂出高校卒業後、大阪学院大学法学部に進学。
大学卒業後、香川にUターン就職。入社11年目。3児のパパ。

近江 明帆さん
昭和63年生まれ。香川県高松市出身。高松高校卒業後、京都外国語大学に進学し、イタリア語
学科で学ぶ。大学卒業後、香川にUターン就職。入社3年目。

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新日本ツーリスト株式会社
住所:香川県高松市朝日町5丁目4−18 ボイスビル1F
TEL:087-823-5678
URL:http://www.sn-t.com/
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